Агуулга
1. Танилцуулга
Өнгөлгөөний машинд борлуулалтын дараах үйлчилгээний ач холбогдлын тухай товч тойм.
Баримт бичгийн хамрах хүрээ, бүтэц.
2. Борлуулалтын дараах үйлчилгээний ач холбогдол
Борлуулалтын дараах үйлчилгээ яагаад үйлчлүүлэгчид болон бизнесийн хувьд чухал болохыг тайлбарлах нь.
Энэ нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, үнэнч байдалд хэрхэн нөлөөлдөг.
3.Борлуулалтын дараах үйлчилгээний бидний амлалт
Танай компанийн эрхэм зорилго, харилцагчийн дэмжлэгийг зориулах.
Чанар, найдвартай байдлын амлалт.
4.Борлуулалтын дараах үйлчилгээний системийн гол бүрэлдэхүүн хэсэг
Төрөл бүрийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн нарийвчилсан задаргаа, үүнд: Хэрэглэгчийн дэмжлэг
Техникийн тусламж
Засвар үйлчилгээ, засвар үйлчилгээ
Сэлбэг хэрэгслийн бэлэн байдал
Сургалт ба боловсрол
Баталгаат бодлого
5.Хэрэглэгчийн дэмжлэг
Хэрэглэгчийн тусламжийн сувгуудын тойм (утас, имэйл, чат).
Хариу өгөх хугацаа, бэлэн байдал.
Хэрэглэгчийн тусламжийн амжилттай харилцан үйлчлэлийг онцолсон кейс судалгаа.
6. Техникийн туслалцаа
Үйлчлүүлэгчид техникийн туслалцаа авах боломжтой.
Таны техникийн дэмжлэг үзүүлэх багийн ур чадвар, туршлага.
Алдааг олж засварлах гарын авлага, нөөцийг хэрэглэгчдэд өгсөн.
7. Засвар үйлчилгээ, засвар үйлчилгээ
Засвар үйлчилгээ, засварын хуваарь гаргах үйл явц.
Үйлчилгээний төвүүд болон техникийн ажилчдын ур чадвар.
Тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын хугацааг уртасгах урьдчилан сэргийлэх засвар үйлчилгээний хөтөлбөрүүд.
8.Сэлбэг хэрэгслийн бэлэн байдал
Хэрэглэгчид жинхэнэ сэлбэг хэрэгслийг ашиглах боломжийг хангах.
Бараа материалын менежмент ба түгээлтийн үйл явц.
Сэлбэг хэрэгслийг түргэн шуурхай хүргэх боломжууд.
9.Сургалт ба боловсрол
Үйлчлүүлэгчид болон тэдний багуудад зориулсан сургалтын хөтөлбөрүүдийг санал болгож байна.
Газар дээр нь болон зайнаас сургалтын сонголтууд.
Сургалтаар олж авсан гэрчилгээ, мэргэшил.
10.Баталгааны бодлого
Таны баталгаат хугацааны талаархи дэлгэрэнгүй мэдээлэл.
Юуг хамарч, юуг хамруулаагүй.
Баталгаат үйлчилгээг шаардах алхамууд.
11.Хэрэглэгчийн санал хүсэлт, сайжруулалт
Үйлчлүүлэгчдэд санал хүсэлт өгөхийг урамшуулах.
Борлуулалтын дараах үйлчилгээний системийг сайжруулахын тулд санал хүсэлтийг хэрхэн ашигладаг.
Амжилтын түүх эсвэл сэтгэл ханамжтай үйлчлүүлэгчдийн гэрчлэл.
12.Дэлхийн хүртээмж ба орон нутгийн үйлчилгээ
Таны борлуулалтын дараах үйлчилгээ дэлхий даяар хэрхэн өргөжин тэлэх талаар ярилцаж байна.
Орон нутгийн үйлчилгээний төвүүд, тэдгээрийн дэмжлэг үзүүлэх үүрэг.
Хэл, соёлын саад бэрхшээлийг даван туулах.
13.Тасралтгүй сайжруулалт
Борлуулалтын дараах үйлчилгээний системийг тасралтгүй сайжруулах амлалт.
Санал хүсэлтийн гогцоо, өөрчлөгдөж буй хэрэглэгчийн хэрэгцээнд дасан зохицох.
14. Дүгнэлт
Борлуулалтын дараах үйлчилгээний системийн ач холбогдлыг нэгтгэн дүгнэв.
Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн төлөөх амлалтаа давтан хэлье.
15. Холбоо барих мэдээлэл
Борлуулалтын дараах үйлчилгээний лавлагааны холбоо барих мэдээллийг өгөх.
Шуудангийн цаг: 2023 оны 9-р сарын 07